Com o advento da pandemia, as pessoas precisaram adotar alguns novos hábitos, como
fazer distanciamento social, permanecer em casa e realizar pedidos online. Com isso,
serviços de entrega e delivery passaram a crescer exponencialmente para atender o novo
padrão de consumo da população. Quem não se adaptou para se adequar a essa realidade,
seja através de parceria com aplicativos ou com seus próprios motoboys, se viu forçado a
fechar as portas.
Segundo dados da startup espanhola Comprar Acciones, o mercado global de delivery online
de comida cresceu quase 27% em 2020 e o Brasil foi responsável por quase 49% do seu
faturamento total. De junho de 2019 a março de 2021 foram pedidos cerca de 150 milhões
de itens por esse formato.
De acordo com o site Statista, o download de apps de delivery cresceu mais de 120%
também em 2020, quando comparado ao ano anterior. O crescimento vem desacelerando,
mas deve continuar em 2021. A projeção da empresa para este ano é de um aumento de
11% em relação ao ano passado. Afinal, graças a pandemia, o delivery deixou de ser um
diferencial e passou a se tornar uma necessidade em diversos segmentos.

Mercado de delivery no Brasil

No Brasil, atualmente, existem 3 grandes players atuando no mercado de delivery online:
iFood, Ubereats e Rappi. Aqueles que não querem se veicular a essas empresas,
contrataram seus próprios funcionários para ajudar a entregar os pedidos.
Por essa razão, os motoboys passaram a ser mais requisitados. E isso gerou inclusive um
reflexo no mercado de entrega de cargas. Afinal, não só os restaurantes que usam delivery
agora.
Outros segmentos de negócios, como lojas de departamento, mercados, pets e farmácias
também aderiram a esse modelo para não perderem clientes.
A Atento Express iniciou sua história com o serviço de motoboy e continua expandindo seu
serviço, pois hoje a célula de motoboys é uma empresa independente, a Motofrete Atento,
que já possui mais de 17 anos de existência e conta com uma ampla frota de motos,
atendendo a toda Grande São Paulo e aos mais diversos segmentos de mercado, buscando
sempre a eficiência dos serviços prestados. 

Conheça as vantagens de contratar nosso serviço de delivery:

• Acompanhar o status do pedido e localização em tempo real por um aplicativo
• Personalizar mensagens para todos os envolvidos no processo
• Equipados com smartphones, nossos profissionais capturam assinaturas digitais e
  todas as informações do recebedor
• Todos os protocolos e relatórios digitais ficam disponíveis no sistema para consulta

O sistema de acompanhamento possui as certificações de segurança, para garantir a
proteção dos dados e informações pessoais de cada usuário.

Confira os principais segmentos que atendemos:

● E-commerce
● Farmácias e laboratórios
● Empresas de publicidade
● Bancos
● Pizzarias e restaurantes
● Hospitais e instituições da área de saúde
● Educação

O que esperar do mercado de delivery?

Assim como qualquer outro setor, o serviço de entregas está se modernizando e se
aprimorando com a adoção de novas tecnologias. Por isso, podemos esperar que algumas
tendências se tornem realidade em breve. Veja as principais:

1. Transparência e confiabilidade
Pedidos online permitem conferência e acesso a dados em apenas alguns cliques, o que
transmite segurança aos consumidores.

2. Otimização da entrega
O investimento em logística é fundamental para diminuir a ocorrência de falhas e maximizar
resultados, gerando rapidez e eficiência nas entregas.

3. Foco na agilidade e experiência
A maior rapidez nas entregas aumenta a satisfação dos clientes, que por sua vez, acabam
sendo fidelizados.

4. Sustentabilidade
Embalagens biodegradáveis, reciclagem de resíduos e otimização dos processos de
produção a fim de reduzir os gastos de água e energia são algumas iniciativas que ganham o
respeito e confiança dos consumidores.

5. Pagamento online
Praticidade e segurança nos pagamentos, sem burocracia ou contato é uma solução
eficiente que está em alta. E cada vez mais novas formas de pagamento surgem.

Agora que você conhece um pouco mais sobre os serviços de entrega e delivery, pode
entender porque se tornaram tão vitais para os negócios na atualidade.
Caso deseje contratar esse tipo de serviço, faça uma cotação conosco.
Continue acompanhando as atualizações aqui do blog para se manter informado sobre o
setor logístico e as novidades do mercado. Você também pode curtir nossa página no
LinkedIn, Facebook, Youtube e nos seguir no Instagram e nos acompanhar por lá.