Gestão de custos logísticos: qual a importância e como fazer?

Independentemente do tamanho ou segmento da empresa, quase toda operação requer organização, planejamento, investimentos e gastos, inclusive, alguns bem altos. Com isso, podemos dizer que uma gestão de custos logísticos se faz mais do que necessária para garantir o desempenho da empresa e permitir que seus processos “andem no trilho”, ou seja, que cumpram seus orçamentos, atendam às necessidades do cliente, garantam prazos e, claro, proporcionem uma lucratividade.

No entanto, para que esse cenário se torne uma realidade em seu negócio, saiba que é preciso seguir alguns passos básicos, fechar parcerias certas e criar suas próprias estratégias. Pensando nisso, nós preparamos este post, com algumas dicas essenciais que toda empresa deveria seguir para, finalmente, garantir uma boa gestão de custos logísticos. Vamos conferir?

Afinal, por que tanto se fala em gestão de custos logísticos?

Quem trabalha no setor logístico sabe o quanto as operações demandam custos e tempo, desde a armazenagem do produto, sua movimentação e, principalmente, o transporte. Apesar disso, todas essas etapas são fundamentais e indispensáveis dentro de uma operação, o que torna desafiador, então, apenas a forma de geri-las, sempre buscando a redução de gastos, mas sem comprometer a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.

É justamente aí que se faz importante o papel do gestor! Afinal, ele que deve tomar as decisões, definir as melhores estratégias, acompanhar tecnologias, buscar parceiros estratégicos, escolher os modais de transporte, monitorar as operações, controlar os custos, entre outros fatores fundamentais no dia a dia.

E como realizar uma boa gestão de custos logísticos?

Conheça bem sua estrutura de custos

O primeiro passo para uma boa gestão de custos logísticos é conseguir mapeá-los e montar uma estrutura deles. Ou seja, identifique cada um e veja onde eles mais pesam dentro das operações. Por exemplo, compare os gastos com combustíveis, manutenção dos veículos e jornadas do motorista a cada entrega. Assim, é possível acompanhar a evolução de custos dentro de um período e mensurar os principais fatores que podem ser melhorados.

Será que você está trabalhando com o modal certo? Será que não reduziria os custos ao terceirizar as entregas? Enfim, essas e outras perguntas só se tornarão possíveis, a partir do momento que há uma estrutura de custos definida, no qual o gestor pode comparar e agir.

Crie KPIs específicos para análise de custos

Os indicadores de desempenho logístico são ferramentas essenciais para a gestão de qualquer empresa. Afinal, é por meio deles que se torna possível mensurar os resultados das operações e possibilitar uma visão bem mais ampla e detalhada delas.

Por isso, é fundamental criar KPIs que gerem dados e informações acerca dos principais custos logísticos e tomar as decisões assertivas, sempre que for necessário. Como dicas, seguem algumas sugestões de indicadores abaixo:

• custos de armazenagem;
• desempenho das entregas;
• custos com manutenção de frotas;
• custos das entregas;
• cumprimento de prazos;
• nível de reclamações;
• índice de satisfação dos clientes.

A partir do momento que você consegue gerar e mensurar dados desses indicadores, torna-se mais viável compreender os principais gargalos e agir na hora e local certos para consertá-los.

Utilize a classificação ABC

A metodologia ABC é uma das ferramentas mais utilizadas para garantir uma boa gestão de custos logísticos, tanto no setor industrial, como no varejo, se estendendo também para o e-commerce. Trata-se de um método de classificação de informações e dados que separam os itens de acordo com o seu grau de importância ou impacto.

Entre as suas principais vantagens, podemos destacar a capacidade de separar custos logísticos por produto, cliente e fornecedor. Isso permite medir a participação de cada venda na lucratividade da empresa e identificar onde é possível reduzir os gastos e, consequentemente, aumentar os ganhos nas operações.

Além disso, também é possível identificar se houve ou não excedente de estoque, qual o capital empregado para cada produto, a frequência de utilização e as exposições de risco.

Para entender melhor, abaixo, mostramos como funciona essa classificação ABC. Confira:

• de Classe A: itens com maior importância, valor ou volume, correspondendo a 20% do total – podem ser itens com uma demanda de 65% em determinado período;
• de Classe B: com importância, volume ou valor intermediário, correspondendo a 30% do total – podem ser itens com uma demanda de 25% em determinado período;
• de Classe C: de menor importância, valor ou volume, correspondendo a 50% do total – podem ser itens com uma demanda de 10% em determinado período.

Defina os modais de transportes

Não há dúvidas que o transporte é uma das maiores preocupações dentro de uma gestão de custos logísticos, tendo em vista os altos gastos para concluir uma entrega e para manter a frota. Mas será que sua empresa está trabalhando com o modal correto?

O Brasil é um país continental, no qual predomina o modal rodoviário para entregas logísticas, o que não significa, necessariamente, ser o modelo mais indicado para todo tipo de operação. Afinal, sabemos da situação das estradas nacionais, a questão da segurança pública, a dificuldade de acesso de algumas regiões, longas distâncias e o preço elevado de combustíveis. Então, é preciso colocar no papel todos esses fatores e começar a estudar modais diferentes, como o transporte aéreo e, até mesmo, o uso de bicicletas e motoboys para demandas menores e próximas.

Terceirize suas entregas

Indiscutivelmente, a terceirização de entregas é uma estratégia lucrativa para qualquer empresa que busca soluções logísticas eficientes. Afinal, manter uma frota própria, mão de obra especializada e tecnologia adequada requer muito investimento e custos.

Ao “repassar” toda essa responsabilidade para um parceiro, você tem a garantia de contar com entregas mais seguras e eficientes, já que a empresa vai oferecer uma frota dedicada, vai cuidar da roteirização e monitoramento das cargas, vai garantir a integridade do produto, estudar os modais mais indicados para o operação e, claro, realizar todas as etapas com a experiência e o conhecimento necessários.

Enfim, todos esses fatores são fundamentais dentro de uma gestão de custos logísticos. Conseguir atingi-los é um desafio grande, porém totalmente possível e que, sem dúvidas, trará muitos benefícios e vantagens para o seu negócio. Portanto, mãos à obra e comece a trabalhá-los em sua rotina. Principalmente, busque uma parceria estratégica para realizar suas entregas de forma eficiente.

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